Na Téssera Consultoria, somos especialistas em prestar serviços de consultoria personalizados para empresas de atendimento ao público, SACs, call centers e contact centers. Nosso núcleo dedicado trabalha intensamente para melhorar a qualidade do atendimento e otimizar os procedimentos internos.

Focamos no mapeamento detalhado e na melhoria contínua dos processos, identificando demandas e necessidades específicas de cada cliente. A partir dessa análise, implementamos as melhores práticas para solucionar dificuldades e promover a evolução constante.

Nossa equipe altamente qualificada utiliza metodologias avançadas para garantir que cada interação com seus clientes seja eficiente e satisfatória. Com um compromisso inabalável com a excelência, ajudamos sua empresa a alcançar resultados excepcionais e a se destacar no mercado competitivo.

Na Téssera Planejamento, BI e MIS, somos especialistas em transformar dados em insights valiosos. Nosso núcleo dedicado é responsável pela coleta minuciosa de dados, seu tratamento eficiente e o desenvolvimento de indicadores precisos que orientam as melhores decisões estratégicas.

Oferecemos soluções e aplicações inovadoras que aumentam a produtividade e a eficiência dos negócios de nossos clientes. Utilizando técnicas avançadas de Business Intelligence (BI) e Management Information Systems (MIS), nossa equipe entrega análises detalhadas que ajudam a identificar oportunidades de melhoria e a otimizar processos operacionais.

Com um compromisso inabalável com a excelência, ajudamos sua empresa a se destacar no mercado competitivo, proporcionando uma base sólida para decisões informadas e sucesso sustentável.

Na Téssera Automação, somos especialistas em utilizar tecnologias avançadas e boas práticas para auxiliar nossos clientes a automatizar processos críticos. Nossa expertise em Robotic Process Automation (RPA) permite que sua empresa alcance novos níveis de performance e agilidade, ao mesmo tempo em que libera sua equipe de tarefas rotineiras e tediosas.
Implementamos soluções personalizadas que se integram perfeitamente aos seus sistemas existentes, garantindo uma transição suave e uma rápida obtenção de resultados. Com nossa abordagem focada em eficiência, você pode esperar uma melhoria significativa na produtividade e na qualidade do trabalho, permitindo que sua equipe se concentre em atividades estratégicas que realmente agregam valor ao negócio.
Escolher a Téssera Automação significa optar por inovação, eficiência e um futuro livre de tarefas repetitivas.

Na Téssera T.I. e Segurança de Dados, somos especialistas em oferecer as melhores soluções de tecnologia da informação para pequenas e médias empresas. Nosso núcleo dedicado utiliza as mais avançadas tecnologias disponíveis no mercado para garantir que sua empresa esteja sempre à frente.

Cuidamos de toda a infraestrutura de TI, desde a implantação de serviços em nuvem até a gestão de bancos de dados Oracle e outras plataformas. Nossa abordagem abrangente inclui a segurança de dados, assegurando que suas informações estejam protegidas contra ameaças e acessíveis sempre que necessário.

Com um foco inabalável em excelência e inovação, acompanhamos sua empresa do início ao fim da esteira de tecnologia, proporcionando soluções completas e integradas que impulsionam a eficiência e a segurança. Deixe a Téssera ser sua parceira confiável em tecnologia e veja como podemos transformar seus desafios em oportunidades de crescimento.

Na Téssera Treinamento, nosso núcleo é integrado ao setor de qualidade com o objetivo de melhorar as ações operacionais da sua empresa. Nossa abordagem abrangente cobre desde a gestão de pessoas até o atendimento direto ao cliente final, garantindo que cada interação seja eficiente e profissional.

Atuamos de forma completa, começando pela Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), passando por treinamentos corporativos personalizados e mentorias especializadas. Nosso compromisso é fornecer programas de treinamento que não apenas atendam, mas superem as expectativas, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso.

Com a Téssera Treinamento, você pode contar com uma equipe dedicada a transformar seu capital humano em um diferencial competitivo, elevando a qualidade e a eficácia de todas as operações da sua empresa.

Na Téssera Qualidade, nosso núcleo é dedicado a assegurar e elevar a qualidade do atendimento em sua empresa. Somos especialistas em medição, análise e qualificação de cada interação com o cliente, trabalhando para criar experiências excepcionais.

Nossa equipe realiza análises detalhadas da qualidade do atendimento, desenvolve checklists personalizados e estabelece núcleos de qualidade internos. Avaliamos a experiência do cliente de ponta a ponta, desde os processos de atendimento até a curadoria de feedbacks, promovendo a melhoria contínua.

Com um foco constante na excelência, nossas práticas garantem que cada cliente tenha uma experiência superior, contribuindo para a fidelização e satisfação. Escolher a Téssera Qualidade é optar por uma abordagem meticulosa e inovadora que coloca a experiência do cliente no centro de tudo.